REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
HP STUDIO Patryk Huńkowski
akademia.patrykhunkowski.com
HP STUDIO Patryk Huńkowski
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
NIP: 5342306590
REGON: 385638885
e-mail: music.hpstudio@gmail.com
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep akademia.patrykhunkowski.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.akademia.patrykhunkowski.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu akademia.patrykhunkowski.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.akademia.patrykhunkowski.com umożliwiający złożenie Zamówienia.
KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta ― osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową(tj. gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej)
PRODUKT – każda odpłatna usługa, usługa cyfrowa, treść cyfrowa, kurs online, konsultacja lub inny produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
KONSULTACJA – indywidualna usługa świadczona przez Usługodawcę w formie online lub stacjonarnej, zgodnie z opisem oferty.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – HP STUDIO Patryk Huńkowski
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
EBOOK – publikacja w formacie elektronicznym, stanowiąca treść cyfrową.
KONTO– indywidualny profil użytkownika w systemie informatycznym Usługodawcy, umożliwiający dostęp do zakupionych usług i treści.
FORMULARZ REJESTRACYJNY – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający utworzenie Konta
KURS – płatna usługa cyfrowa obejmująca dostęp do materiałów edukacyjnych, nagrań wideo, plików elektronicznych oraz innych treści szkoleniowych udostępnianych przez Usługodawcę.
SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.akademia.patrykhunkowski.com
za pośrednictwem którego Użytkownik może dokonać zakupu usług cyfrowych.
UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
KODEKS CYWILNY ― ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1061)
RODO ― rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE. L. z 2016 r., poz.119.1)
USŁUGA CYFROWA – usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca dostęp, przechowywanie lub przetwarzanie treści cyfrowych.
TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane w formacie cyfrowym, w tym materiały szkoleniowe, ebooki, nagrania.
SKLEP INTERNETOWY (Sklep) ― strona internetowa Usługodawcy za pośrednictwem której Użytkownik może nabyć odpłatną usługę lub treść cyfrową
UŻYTKOWNIK ― osoba fizyczna, która ukończyła, co najmniej 18 lat lub posiadająca co pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę
ZASOBY SERWISU ― oznaczają wszelkie materiały udostępniane w ramach Serwisu
SERWIS― strony internetowe (w tym Sklep), których właścicielem jest Usługodawca oraz fanpage Usługodawcy na portalu:
1. Facebook pod adresem: https://www.facebook.com/HPStudio22
2. Instagram pod adresem: https://www.instagram.com/pat.hpstudio/
3. TikTok pod adresem: https://www.tiktok.com/@pat.hpstudio
4. Strona www: akademia.patrykhunkowski.com
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
Sklep www.akademia.patrykhunkowski.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.akademia.patrykhunkowski.com ) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
formularz odstąpienia od umowy,
niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu wystawionym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dowód zakupu zostanie dostarczony Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
§5
TERMIN I SPOSÓB DOSTARCZENIA PRODUKTU
Klient otrzymuje dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, Kursów Online oraz materiałów dodatkowych po zaksięgowaniu płatności.
Dostarczenie Produktu odbywa się drogą elektroniczną poprzez:
udostępnienie materiałów w panelu użytkownika,
przesłanie danych dostępowych na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia,
przesłanie materiałów elektronicznych na adres e-mail Klienta.
Dostęp do zakupionego Kursu Online udzielany jest niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej zaksięgowania.
Dostęp do Kursu Online udzielany jest na czas nieoznaczony („dożywotni”), chyba że opis Produktu stanowi inaczej. W przypadku trwałego zaprzestania świadczenia usługi z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem oraz podejmie działania mające na celu umożliwienie pobrania lub zachowania dostępu do materiałów w rozsądnym zakresie. Usługodawca zapewnia aktualizacje Usług Cyfrowych oraz Treści Cyfrowych w zakresie niezbędnym do zachowania ich zgodności z Umową przez okres, w którym są one dostarczane Użytkownikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 6
SKLEP
Usługodawca świadczy zarówno odpłatne jak i nieodpłatne Usługi cyfrowe jak również dostarcza zarówno odpłatne jak i nieodpłatne Treści cyfrowe. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż odpłatnych Usług cyfrowych i Treści cyfrowych. Zamówienie może zostać złożone z dowolnego miejsca. Informacje o Usługach cyfrowych i Treściach cyfrowych prezentowane w ramach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, złożoną Usługodawcy przez Użytkownika. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty e-mail (oraz spełnienia wymagań technicznych wskazanych w §10 ust. 7 Regulaminu). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Użytkownika. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Użytkownika oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na sprzętach używanych przez Użytkownika, jak również za niemożność korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę z powodu awarii, przerw technicznych, braku prądu, itp. Warunkiem zakupu Usług lub Treści cyfrowych przez Użytkownika jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem jak również Polityką prywatności, a także akceptacja ich postanowień. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Użytkownika z przestrzegania zawartych w nim zasad. Składając Zamówienie Użytkownik może zażądać, aby Zamówienie zostało zrealizowane przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i akceptuje, że w takim przypadku traci prawo odstąpienia od Umowy. Użytkownik potwierdza powyższe poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). Złożenie Zamówienia zostaje dokonane poprzez wybranie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoznacznego. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik zostaje przekierowany na podstronę operatora płatności, gdzie dokonuje zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi treści zawieranej Umowy, zawierającej warunki korzystania z Kursu następuje poprzez: udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie internetowej; przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Usługodawcy.
§ 7
KURS ONLINE
Kurs stanowi Usługę Cyfrową oraz Treść Cyfrową dostarczaną drogą elektroniczną.
W ramach kursu Użytkownik otrzymuje:
dostęp do materiałów szkoleniowych,
dostęp do nagrań wideo,
dostęp do materiałów dodatkowych,
możliwość korzystania z aktualizacji kursu, jeżeli są publikowane przez Usługodawcę.
Dostęp do kursu udzielany jest na czas nieoznaczony (dożywotnio), chyba że opis produktu stanowi inaczej.
Usługodawca może oferować konsultacje indywidualne realizowane:
online za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej,
stacjonarnie w miejscu wskazanym przez Usługodawcę.
Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
Kurs ma charakter edukacyjny. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, finansowych ani zawodowych przez Użytkownika.
Efekty korzystania z kursu zależą między innymi od:
zaangażowania Użytkownika,
systematyczności pracy,
indywidualnych predyspozycji i doświadczenia.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży lub udostępniania osobom trzecim materiałów udostępnionych w ramach kursu.
Dostęp do Kursu Online jest przeznaczony wyłącznie dla Użytkownika, który dokonał zakupu. Zabrania się udostępniania danych dostępowych osobom trzecim, współdzielenia konta, odsprzedaży dostępu lub umożliwiania korzystania z Kursu przez inne osoby. W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego postanowienia Usługodawca może czasowo zablokować dostęp do Kursu do czasu wyjaśnienia sprawy.
§ 8
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Przelewy24, płatność PLIK, płatność kartą – operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: PL 72 1870 1045 2078 1065 9901 0001(Nest Bank) Dane do przelewu: HP STUDIO Patryk Huńkowski, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia lub nazwę zakupionego produktu.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Dostęp do Produktu zostanie przyznany po zaksięgowaniu płatności.
§ 9
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 10
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
dostęp do poczty elektronicznej,
przeglądarka internetowa,
włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 10A
KONTO UŻYTKOWNIKA
- Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego oraz podanie wymaganych danych.
- Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do aktualizowania ich w przypadku zmian.
- Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto poprzez przesłanie stosownego żądania na adres e-mail: music.hpstudio@gmail.com.
- Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed dniem usunięcia Konta.
- Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
a) naruszenia postanowień Regulaminu,
b) naruszenia praw autorskich lub innych praw osób trzecich,
c) podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,
d) podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji.
§ 11
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument może odstąpić od każdej umowy zawieranej z Usługodawcą na odległość lub poza lokalem jego przedsiębiorstwa, bez podania przyczyny składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia zawarcia umowy. Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
W przypadku Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Użytkownik składa wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Oświadczenie, o którym mowa w poprzednim ustępie może zostać przesłane w formie elektronicznej na adres email: music.hpstudio@gmail.com lub korespondencyjnie na adres: HP STUDIO Patryk Huńkowski
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
a) Usług Cyfrowych, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od Umowy;
b) Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął ich dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości.
. Środki zostają zwrócone Użytkownikowi tożsamą drogą, jaką Użytkownik wybrał w momencie zakupu, w ciągu 14 dni od doręczenia Usługodawcy odstąpienia od umowy.
Postanowienia niniejszego paragrafu odnoszące się do Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 12
REKLAMACJA
Usługodawca ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową.
Użytkownikom przysługuje prawo do złożenia reklamacji w związku z zawartą Umową (w tym funkcjonowaniem Serwisu), poprzez dokonanie zgłoszenia elektronicznie pod adresem e-mail: music.hpstudio@gmail.com
lub korespondencyjnie na adres: HP STUDIO Patryk Huńkowski
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail),
oznaczenie Umowy lub Serwisu, którego działania reklamacja dotyczy lub oznaczenie sprawy,
przedmiot reklamacji,
ewentualne żądania Użytkownika,
uzasadnienie reklamacji.
Usługodawca dochowa wszelkiej staranności, aby reklamacje były rozpatrzone najpóźniej w terminie 14 dni od ich otrzymania. Niedochowanie terminu przesłania odpowiedzi oznacza przyjęcie reklamacji przez Usługodawcę.
Usługodawca powiadomi Użytkownika o rozpatrzeniu reklamacji poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail lub korespondencyjnie na adres podany w reklamacji.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
§ 12A
ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH Z UMOWĄ
- Usługodawca jest zobowiązany do dostarczenia Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych zgodnych z Umową.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą zgłosić reklamację zgodnie z zasadami określonymi w § 12 Regulaminu.
- Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
- Usługodawca doprowadzi Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili otrzymania zgłoszenia oraz bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
5. Jeżeli doprowadzenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Usługodawcy, Usługodawca może odmówić doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
a) doprowadzenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów zgodnie z ust. 5;
b) Usługodawca nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową;
c) brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową występuje nadal pomimo podjęcia przez Usługodawcę próby doprowadzenia ich do zgodności z Umową;
d) brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania doprowadzenia do zgodności z Umową;
e) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
§ 13
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Spór zaistniały pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą może zostać zakończony polubownie w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Udział Usługodawcy w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny, a przekazywane poniżej informacje nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do wzięcia udziału w takim postępowaniu. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Usługodawca każdorazowo przekaże Konsumentowi w formie pisemnej lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Brak działania ze strony Usługodawcy uznawany jest za brak zgody na udział w postępowaniu polubownym.
Na zasadach określonych w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 312), pod rozstrzygnięcie stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej może być́ poddany na wniosek Konsumenta spór o prawa majątkowe wynikające z faktu korzystania z Serwisu.
Na zasadach określonych w ustawie, o której mowa w powyższym ustępie, jeżeli przemawia za tym charakter sprawy, Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej podejmuje działania mające na celu pozasądowe rozwiązanie sporu cywilnoprawnego pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą poprzez umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu. Postępowanie wszczyna się na wniosek Konsumenta, złożony do Wojewódzkiego Inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę.
Konsument może również zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy w szczególności zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
Zasady i procedury dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określane są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w szczególności ustawie z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Dz.U., poz. 1823 ze zm.) lub w regulacjach w regulacjach stosowanych przez podmioty uprawnione ramach rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności, w obowiązujących w obowiązujących tych podmiotach regulaminach. Konsument może również uzyskać informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedura stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów organizacji społecznych, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowych, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (w szczególności: https://polubowne.uokik.gov.pl).
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Konsument może wnieść́ skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
§ 14
PRAWA AUTORSKIE I PRAWA POKREWNE
Zasoby Serwisu, wszelkie Treści cyfrowe, w szczególności teksty, skrypty, grafiki, elementy interaktywne, znaki handlowe/usługowe, jak również wszelkie nagrania mp3, video oraz e-booki udostępniane odpłatnie lub nieodpłatnie przez Usługodawcę – stanowią wyłączną własność Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie powszechnie obwiązujących przepisów prawa w tym w szczególności na podstawie przepisów Prawa autorskiego.
Użytkownik ma prawo do korzystania z wszelkich materiałów zamieszczonych w ramach Serwisu lub udostępnionych mu przez Usługodawcę jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie materiałów w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody udzielonej przez Usługodawcę.
Niedozwolone jest wykorzystywanie w jakimkolwiek celu, w szczególności reklamowym, komercyjnym i promocyjnym, jakichkolwiek treści zawartych w Serwisie lub udostępnionych przez Usługodawcę w ramach zawartych umów, w tym materiałów w formacie pdf, nagrań wideo i nagrań mp3, plików w formacie avi, mp4, mov lub w formie zapisu na płycie CD i DVD, jak również udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy.
Prezentowane na łamach Serwisu treści stanowią subiektywne opinie ich autorów (w tym Usługodawcy) oraz zawierają proponowane, przykładowe rozwiązania w konkretnych, ściśle opisanych sytuacjach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń wynikających z korzystania z treści zamieszonych w Serwisie przez Użytkownika, w sposób niedozwolony, sprzeczny z dobrymi obyczajami lub niezgodny z prawem, zaś skutki te obciążają wyłącznie Użytkownika, który zachowania takie realizuje.
Zważywszy na ochronę przysługujących Usługodawcy praw autorskich, Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania treści umieszczonych w Serwisie lub udostępnionych w inny sposób przez Usługodawcę, w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.
Użytkownik zobowiązuje się szanować i zachowywać prawa autorskie autora treści umieszczonych w Serwisie lub udostępnionych w inny sposób przez Usługodawcę, a w szczególności nie będzie:
rozpowszechniać, sprzedawać, zamieniać, modyfikować, oddawać,przekazywać w jakiejkolwiek formie lub metodą, przerabiać, udostępniać podmiotom trzecim nieodpłatnie lub odpłatnie, publikować, umieszczać on-line w formatach umożliwiających pobranie pliku; reprodukować, używać, dystrybuować, publikować w sposób samodzielny lub powiązany z innymi;
używać, rozpowszechniać lub publikować w jakkolwiek znieważający, niestosowny sposób,
brać udział w jakimkolwiek działaniu, które zmierzałoby do naruszenia jakichkolwiek przepisów prawa, w tym naruszających dobra osobiste ich autora.
Użytkownik zobowiązuje się również, że z treści umieszczonych w Serwisie lub udostępnionych w inny sposób przez Usługodawcę, nie będzie usuwał informacji o ich autorze, ani o przysługujących mu do nich prawach autorskich, lub innych informacji umożliwiających identyfikację dzieła podlegającego ochronie.
Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu będzie stanowiło podstawę do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przez Usługodawcę.
§ 15 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest:
HP STUDIO Patryk Huńkowski
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
NIP: 5342306590
REGON: 385638885
e-mail: music.hpstudio@gmail.com
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień,
świadczenia usług drogą elektroniczną,
prowadzenia kont użytkowników,
obsługi reklamacji,
realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
dochodzenia lub obrony roszczeń.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, a także zasad wykorzystywania plików cookies i technologii pokrewnych zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności elektronicznych, hostingu, wysyłki wiadomości e-mail, księgowości oraz utrzymania systemów informatycznych.
§ 16
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej https://uokik.gov.pl. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: https://polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących działania Sklepu, realizacji zamówień lub treści Regulaminu, kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem:
music.hpstudio@gmail.com
lub korespondencyjnie:
HP STUDIO Patryk Huńkowski
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
HP STUDIO Patryk Huńkowski
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 38
05-820 Piastów
e-mail: music.hpstudio@gmail.com
Ja…………………………………………………………………………niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego produktu/usługi cyfrowej:
Nazwa produktu/usługi:
Numer zamówienia:
Data zawarcia umowy (zakupu):
Imię i nazwisko Konsumenta:
Adres e-mail:
Adres zamieszkania (opcjonalnie):
Proszę o zwrot płatności dokonanej za zakupiony produkt/usługę.
Data złożenia oświadczenia:
Podpis Konsumenta (tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej):